用户协议
1．特别提示
玄墨科技（新疆）有限公司及其关联公司（以下称「玄墨科技」或「我们」）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称「网络服务」），为获得网络服务，服务使用人（以下称「用户」）同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击「同意」按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。
这些条款可由玄墨科技随时更新，本服务协议一旦发生变动，玄墨科技将会在相关的页面上提示修改内容。修改后的服务协议一旦在页面上公布即有效代替原来的服务协议。用户可随时造访 https://www.xuanmokeji.com/ 查阅最新服务协议。
用户在使用玄墨科技提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议，如用户不同意本服务协议及/或适时修订，请终止使用玄墨科技提供的服务。
2．服务内容
2.1
玄墨科技网络服务的具体内容由玄墨科技根据实际情况提供，包括但不限于官网信息浏览、账号注册与登录、AI 内容创作工具试用与订阅、企业级 SaaS 解决方案咨询与采购、盟主计划合作申请、在线客服咨询、技术支持服务、产品演示预约、市场活动报名等。玄墨科技保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2.2
玄墨科技在提供网络服务时，可能会对部分网络服务的用户收取一定的费用（如 AI 创作工具订阅费、企业级 SaaS 服务费等）。在此情况下，玄墨科技会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用，则可不接受相关的网络服务。
2.3
用户理解：玄墨科技仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
2.4
用户应使用正版软件接受网络服务，不得使用盗版软件或非法破解软件接入、使用玄墨科技网络服务。
3．隐私政策
3.1
我们重视用户隐私保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关法律法规，具体隐私保护规则详见 《玄墨科技（新疆）有限公司官网隐私政策》，该隐私政策为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3.2
我们可能收集的信息分为与个人身份无关的信息和有关个人身份的信息，具体收集范围、收集途径、使用目的及限制，均以隐私政策的明确约定为准。特别说明：我们不收集用户的人脸、指纹、声纹等生物识别信息，不收集与服务无关的敏感个人信息。
3.3
保护用户隐私是玄墨科技的一项基本政策，玄墨科技使用先进的加密技术保障用户基本资料的安全及隐私，玄墨科技保证不对外公开或向第三方提供用户申请资料及用户在使用网络服务时存储在玄墨科技的个人信息，但下列情况除外：
- 事先获得用户或用户的监护人的明确授权；
- 根据有关的法律法规要求；
- 按照司法机关或行政机关基于法定程序的要求；
- 为维护社会公众的利益；
- 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时；
- 为维护玄墨科技的合法权益而向用户提供诉讼或仲裁时。
3.4
玄墨科技可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与玄墨科技同等的保护用户隐私的责任，则玄墨科技可将用户的个人信息等提供给该第三方。
3.5
为更好地向用户提供网络服务，我们可能会接入第三方服务商提供的 SDK 或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件等形式），以便向您提供更好的客户服务和用户体验，例如：支付相关服务、消息推送功能、第三方登录等授权服务、优化产品性能、帐号安全、产品加固相关服务等。
如我们接入的部分第三方 SDK 或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
您可自《第三方 SDK 类服务商目录》（如有）了解我们主要接入的第三方 SDK 基本情况，各单项服务接入第三方 SDK 的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方 SDK 的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。以上第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。
您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。
本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与第三方或我们取得联系。
3.6
在不透露单个用户隐私资料的前提下，玄墨科技有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用（包括但不限于公布、分析或以其它方式使用用户访问量、访问时段、用户偏好等用户数据信息），用于优化服务体验和产品改进。
4．用户的义务
4.1
用户应自行配备上网的所需设备，包括但不限于电脑、调制解调器或其他必备上网装置，自行负担上网所支付的与此服务相关的电话费用、网络使用费用。
4.2
用户承诺以其真实身份注册成为玄墨科技的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
4.3
用户以其真实身份注册成为玄墨科技用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，玄墨科技应当及时、有效地为其提供该项服务。
用户应提供详尽、准确的个人资料并不断更新个人资料。如果因为用户提供的资料包含有不正确的信息，导致用户不能正常使用玄墨科技任一款服务，玄墨科技不承担任何责任。
4.4
遵守中华人民共和国相关法律法规（如果用户是中华人民共和国境外的使用者，应遵守所属国家或地区的法律法规）。用户将自行承担用户所发布的信息内容、输入的提示词、上传的素材及使用 AI 生成内容的责任。用户不得发布、生成下列内容：
- 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
- 利用玄墨科技服务生成违法违规、低俗色情、暴力恐怖、侵害他人权益的内容，或传播非法软件、木马程序等；
- 刊登任何经玄墨科技合理判断为不妥当或者玄墨科技未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的行为；
- 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.5
用户在使用玄墨科技网络服务过程中，必须遵循以下原则：
- 遵守中国有关的法律和法规；
- 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
- 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
- 不得利用玄墨科技网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
- 不得利用玄墨科技网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
- 不得利用玄墨科技网络服务系统进行任何不利于玄墨科技的行为；
- 就玄墨科技及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关玄墨科技及相关服务的负面宣传。
- 如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告玄墨科技。
4.6
用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用玄墨科技的产品和服务或参与玄墨科技活动。
用户不得干扰玄墨科技正常地提供产品和服务，包括但不限于：攻击、侵入玄墨科技的网站服务器或使网站服务器过载；破解、修改玄墨科技提供的客户端程序或 AI 工具；攻击、侵入玄墨科技的服务器或服务器端程序或使服务器过载；制作、发布、传播、使用任何形式的影响服务公平性的辅助工具或程序（外挂）；利用程序的漏洞和错误（Bug）破坏服务的正常进行或传播该漏洞或错误（Bug）；不合理地干扰或阻碍他人使用玄墨科技所提供的产品和服务。
4.7
用户应遵守国家法律法规、行业规范及自律性规则，自觉遵守公序良俗和社会公德，如果玄墨科技发现用户数据异常，无论用户对该异常数据产生是否负有过错，玄墨科技均有权根据本条款、国家法律法规、行业规范及自律性规则及后期不时发布的公告等，采取相应合理措施：包括但不限于对该账号的冻结、终止、删除；用户在此承诺玄墨科技有权作出上述行为，并承诺不就上述行为要求玄墨科技做任何补偿或退费。
4.8
基于服务本身的特殊性及本协议责任限制条款所述，尽管玄墨科技将尽最大努力解决已知的漏洞和错误（Bug），但用户知道或应该知道服务仍可能包含未知的漏洞和错误（Bug）等。
4.9
特别提示：玄墨科技服务仅面向年满 18 周岁的成年人提供，不向未成年人提供任何产品和服务。若发现未成年人冒用成年人账号使用服务，玄墨科技有权冻结账号并联系监护人处理。
5．账号使用规则及保管
5.1
玄墨科技有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。
任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
5.2
用户对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
5.3
用户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据玄墨科技公布的处理方式通知玄墨科技，并有权通知玄墨科技采取措施暂停该账号的登录和使用。
5.4
玄墨科技根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，玄墨科技应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
5.4.1
玄墨科技核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。
5.4.2
玄墨科技违反 5.4.1 款项的约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。
5.4.3
用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，玄墨科技有权拒绝用户上述请求。
5.5
用户为了维护其合法权益，向玄墨科技提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，玄墨科技应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
5.6
用户注册成功后，玄墨科技将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
5.7
用户同意接受玄墨科技通过电子邮件或其他方式向用户发送的商品促销或其他相关商业信息，用户可随时通过邮件或账号设置退订该类信息。
5.8
用户使用根据本协议获得的用户帐号和密码登录玄墨科技的网站或接受其他玄墨科技提供的服务项目时，应遵守该网站或服务项目的相关服务协议及使用守则，用户登录上述网站或接受上述服务项目时即视为对相关服务协议及使用守则的接受。
5.9
用户同意在有下列情况下，玄墨科技可以删除用户注册的账号，终止向用户提供产品和服务而无需通知用户：
- 用户违反本协议中用户义务的规定，如果同一用户若有任一账号存在违反本协议及玄墨科技客服管理制度等具体规定的，玄墨科技有权删除该用户下的所有账号；
- 提供虚假注册信息；
- 用户注册的账号激活服务后，连续 180 天没有使用网络服务，则自第 180 天当天的 24 时起，玄墨科技有权采取措施终止向用户继续提供网络服务（包括但不限于：取消该款服务的剩余时间；删除该款服务的注册信息等一切相关信息），且不对因此所导致的任何损失负责。
- 玄墨科技因上述原因删除用户注册的账号后即不再对用户承担任何义务和责任。
6．内容所有权
6.1
玄墨科技提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、AI 生成内容模板等。所有这些内容受版权法、商标法和其它财产所有权法律的保护。
6.2
玄墨科技拥有向用户提供网络服务过程中所产生并储存于玄墨科技服务器中的任何数据信息（包括但不仅限于用户账号、操作日志等数据信息）的所有权。
6.3
用户只有在获得玄墨科技或其他相关权利人的书面授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
6.4
若就某一具体软件（包括 AI 创作工具客户端等）存在单独的最终用户软件授权协议，用户除应遵守本协议有关规定外，亦应遵守该软件授权协议。
除非用户亦同意该软件授权协议，否则不得安装或使用该软件。
对于未提供单独的软件授权协议的软件，除用户应遵守本服务协议外，玄墨科技或所有权人仅将为用户个人提供可取消、不可转让、非专属的软件授权许可，并仅为访问或使用本服务之目的而使用该软件。
6.5
在任何情况下，未经玄墨科技明示授权，用户均不得修改、出租、出借、出售、散布本软件之任何部份或全部，或据以制作衍生著作，或使用擅自修改后的软件，或进行还原工程、反向编译，或以其他方式发现原始编码，包括但不限于为了未经授权而使用本服务之目的。
用户同意将通过由玄墨科技所提供的界面而非任何其他未经授权或非法途径使用本服务。
6.6
补充说明：用户通过玄墨科技服务生成的内容，其知识产权归用户所有（法律法规另有规定或双方另有约定的除外），玄墨科技仅保留为提供服务所必需的使用权。
7．服务的中断、终止及变更
7.1
用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，玄墨科技有权立即终止对用户提供服务。
7.2
用户在接受玄墨科技服务时实施不正当行为的，玄墨科技有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于玄墨科技事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，玄墨科技不得终止对用户提供服务。
7.3
用户提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，玄墨科技有权中止对用户提供全部或部分服务；玄墨科技采取中止措施应当通知用户并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满玄墨科技应当及时恢复对用户的服务。
7.4
玄墨科技根据本条约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的，玄墨科技应负举证责任。
7.5
为了网站的正常运行，玄墨科技需要定期或不定期地对网站、AI 工具及相关服务进行停机维护，因此类情况而造成的正常服务中断、终止，用户应该予以理解，玄墨科技则有义务尽力避免服务中断、终止或将中断、终止时间限制在最短时间内。
7.6
发生下列情形之一时，玄墨科技有权终止或中断服务器所提供之服务，对因此而产生的不便或损害，玄墨科技对用户或第三人均不承担任何责任：
- 定期检查或施工，更新软硬件等，玄墨科技有权暂停服务，但玄墨科技会尽快完成维护、更新工作；
- 服务器遭受损坏，无法正常运作；
- 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
- 网络提供商线路或其它故障；
- 在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者之人身安全；
- 不可抗力及其他第三方原因。
7.7
用户须明白，本服务仅依其当前所呈现的状况提供，本服务涉及到互联网及网络通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因上述不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。
开通服务的用户须承担以上风险，玄墨科技和合作公司对服务之及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致用户不能发送和接受阅读消息、或传递错误，个人设定之时效、未予储存或其他问题不承担任何责任。若因玄墨科技的系统发生故障影响到本服务的正常运行，玄墨科技将在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。
除前款所述情形外，用户同意玄墨科技尽可能在本官方网站公告通知的方式中断或终止部分或全部网络服务的权利，用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损，用户在此明确表示不追究玄墨科技及其合作公司因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。
8．违约责任
8.1
用户同意保障和维护玄墨科技及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给玄墨科技或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失及维权费用）。
8.2
玄墨科技违反本协议约定，未履行服务提供义务或隐私保护义务，给用户造成损失的，应承担相应的赔偿责任，但不承担超出合理范围的间接损失。
9．法律管辖
9.1
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律）。
9.2
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向玄墨科技（新疆）有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10．通知与送达
10.1
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件、短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
10.2
用户预留的联系方式（手机号码、电子邮箱等）发生变更的，应及时更新账号信息，否则因此导致的通知无法送达、延误等后果，由用户自行承担。
11．广告信息或促销计划
11.1
玄墨科技的网络软件、官网或相关服务上可能刊登商业广告、或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，玄墨科技仅提供刊登内容的媒介。
11.2
用户通过玄墨科技或其所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间，与玄墨科技无关；如因该交易产生任何纠纷，由用户与商品或服务提供者自行协商解决，玄墨科技不承担任何责任。
12．其他事项
12.1
玄墨科技有可能针对本协议某项服务添加相关特别约定或服务协议，届时用户接受该项服务的前提为同意该项服务所附带的所有法律文件，包括但不限于本网络服务使用协议及专项服务协议。
12.2
本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
12.3
如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
12.4
本协议未尽事宜，按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等相关法律法规执行。
玄墨科技（新疆）有限公司
更新日期：2026年4月27日 | 生效日期：2026年4月27日